Her müşterinizin, cihaz, bakım, parça değişimi kayıtlarını tutabileceğiniz; ihtiyacınız olduğunda tüm bilgilere kolayca ulaşmanızı sağlayan bir programdır. Siz tamir edin , kayıtları 7 Teknik Servis programı tutsun.7 Teknik Servis yazılımı küçük büyük her türlü teknik servisin verimini arttırmaya yönelik özel tasarlanmış bir yazılımdır. Müşteri bilgileri, servis bilgileri, cihaz bilgilerine kolayca erişmenizi ve yönetmenizi sağlar.
Arızalı ürünün size bildirilmesinden Arıza Kabulüne, Garanti Takibine, Tamir edilme sürecinde Yedek parça teminine, Garantisiz Parça kullanımı için müşteriden onay alımına ve cihazın Teslimine kadar geçen süreçte her nokta kayıt altına alınacaktır.
Yerinde servis hizmetlerinizin her ekibin ayrı takvimi ile düzenleyerek hangi ekibin ne zaman hangi müşteriye hizmet vereceğini yönetip acil durumlarda en yakın teknik ekibi yönlendirerek müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. SMS Modülü ile Ürün durumu hakkında müşterilerinizi bilgilendirebilir siniz. Bakım zamanı gelen Cihazlar konusunda müşterinizi zamanında uyarabilir, cihazların bakıma alınmasını yönetebilirsiniz.
Belge yönetimi ile ürünlere özel kullanım klavuzu, teknik doküman ve yazılımları kayıt altına alabilir. Bu sayede cihaz bakımı yapılırken ihtiyacınız olan teknik bilgilere hızlıca ulaşabilirsiniz.
Açıklama
Özellikler
Ekran Görüntüleri
Referanslar
- Arıza kabul ve teslim fişlerini girebilir,
- Yedek parça stoklarınızı takip edebilir,
- Sınırsız sayıda bireysel veya kurumsal müşteri ekleyebilir,
- Garanti ve Seri Numarası takibi yapabilir
- Servisteki cihazların tek tek veya toplu olarak durumlarını inceleyebilir,
- Cihazlar hakkında bilgi girişleri, kullanım klavuzları ve arıza kayıtları tutabilir,
- Bakım anlaşmaları ve periyodik bakımları yönetebilir,
- Teknisyenlerin görev ve işlerini takip edebilir,
- Dış servislere giden cihazları takip edebilir,
- Müşteri, marka, model veya cihaz bazında servis geçmişlerini inceleyebilir,
- Servise hem elden bırakılan, hem de kargo ile alınan ve gönderilecek cihazları takip edebilir,
- Günü gelen bakımları veya kritik durumdaki cihazları size hatırlatmasını sağlayabilir,
 |
Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 2003 Server ve Windows 2008 Server ile %100 uyumludur. |
 |
SQL Server 2005, SQL Server 2008 ve üzeri tüm sürümler ile uyumludur. |
 |
Çoklu kullanıcı desteği ile dilediğiniz kadar bilgisayarda eş zamanlı olarak kullanabilirsiniz. |
 |
Esnek adres ve telefon rehberi ile iletişim içinde bulunduğunuz her kişi veya firmanın güncel bilgilerini kayıt edebilirsiniz. |
 |
Otomatik Güncelleme özelliği ile yeni versiyonları internet üzerinden güncelleyerek en son sürümün tüm özelliklerini kullanmanızı sağlar. |
 |
Tak ve Çalıştır özelliği ile kolay ve hızlı kurulum. |
 |
Nokta vuruşlu, mürekkep püskürtmeli, lazer, barkod yazıcı, fatura ve fiş yazıcı gibi her türlü printer ile uyumlu çalışır. |
 |
Esnek Raporlama seçenekleri ile yazılımdaki bilgileri hızlıca inceleyebilirsiniz. |
 |
Verilerinizi ister bilgisayarınızda, ister CD'de, isterseniz internet sitenizde bir klasöre yedekleyebilir, aldığınız yedekleri geri yükleyebilirsiniz. |
 |
Microsoft Outlook, Word ve Excel programları ile uyumlu çalışır. |
 |
E-Posta özelliği ile başka bir programa ihtiyaç duymadan dilediğiniz bilgiyi PDF formatında gönderebilirsiniz. |
 |
SMS özelliği belirlediğiniz kurallara göre tek tek veya toplu sms atmanızı sağlar. |
| Minimum Sistem Gereksinimleri | |||
| Yazılım | |||
| İşletim Sistemi : |
Windows XP/Vista/7 veya Windows Server 2003/2008 |
||
| Windows Bileşeni : | .NET Framework 4.0 | ||
| Veritabanı : | SQL Server 2005+ | ||
| Donanım | |||
| İşlemci : | Intel Pentium 1Ghz + | ||
| Bellek : | 512 Mb + | ||
| Ekran Kartı : | Dahili veya Harici / Min. 1024x768 | ||
| Sabit Disk : | 2 Gb. | ||
| Port : | USB Portu | ||
| Ethernet/Internet Portu | |||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
