Kargo & İade
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafında REİSHAN garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.
Ürünler sipariş üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteri adresine kargo veya internet üzerinden ulaştırılmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
Kesinleşen siparişler yurtiçinde Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup Teslimat Süreleri Tablosu 'nda belirtilen sürelerde teslim edilecektir.
Reishan'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desi’si (hacim) ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır.
Siparişinizin durumunu üye girişi yaparak öğrenebilirsiniz.
Aybil ürün portföyünde bulunan ürünlerin bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir.Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda Aybil kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.
Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.
Ürün İadesi
Ürün İade Şartları Tüketici sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının iadesi zorunludur.Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için aybil.com girişimde bulunur.Ürün bedelinin iadesinde banka tarafından olacak aksaklıklardan aybil.com sorumlu değildir. Söz konusu iade işlemlerinin daha hızlı gerçekleşmesi için iade formunun doldurulması hususuna dikkat edilmesi önemlidir. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD ve CD, ve her türlü matbaa ürünlerinde iade hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
